Urgent important situation de blocage
Hébergeur LOCALHOST
Dimanche 29 - 09 -2019 23h00
Deplacement chez Algerie Telecom:
Suite au blocage de nos serveurs sur le réseau algérien nous nous sommes déplacés vers Algérie Télécom pour comprendre les motifs du blocage et trouver une solution afin de lever le blocage.
Nous avons déposer un courrier destiné au PDG d'Algérie Télécom, suite à cela nous avons été reçu par un responsable technique qui nous a dirigé vers le département corporate avec qui nous avons tenu une réunion de travail.
Lors de cette réunion, Les principaux points discuté se résument à:
Information sur le blocage:
Notre interlocuteur nous affirme que les membres d’Algérie Télécom ne sont pas informé sur cette opération et qu’il ne peuvent donner une explication concernant le blocage.
Algérie Télécom n’a pas communiqué officiellement ni sur le blocage, ni sur un quelconque préavis, ni sur une durée ou un délais concernant le blocage.
Concernant les hébergeurs Algériens:
Pour l’instant les 11 plus grands hébergeurs algériens sont touchés, soit près de 6 000 sites internet.
Un défilé des hébergeurs accompagnés leurs clients aux locaux d’Algérie Télécom reflète bien la gravité de la situation
Malheureusement, nous présentons que ce chiffre sera en augmentation et que le blocage pourra éventuellement affecter d’autres hébergeurs Algériens.
Concernant les solutions d’Algérie Télécom:
Nous avons proposé à notre interlocuteur s’il ya une possibilité d’installer nos serveurs chez eux, celui-ci nous informe qu’actuellement, aucune solution commerciale n’est disponible, pouvant permettre aux hébergeurs d’installer des serveurs dans leurs infrastructures (co-location).
Nous allons faire la même démarche (proposition de co-location) au niveau de Cerist et TDA (les deux organismes en plus d’Algérie Télécom) qui ont une infrastructure pouvant permettre d’installer nos serveurs et nous vous tiendrons informés dans les meilleures délais.
Nous sommes en concertation avec d’autres hébergeurs qui sont bloqués afin de trouver une solutions rapide et efficace à ce blocage
Dimanche 29 - 09 -2019 16h30
je vous communiquerai ce soir les informations concernant la réunion avec Algérie Telecom ( département corporate djaweb ben-aknoun )
Dimanche 29 - 09 -2019 09h30
Lettre de réclamation a Monsieur le Président Directeur Général d’Algérie Télécom
Dimanche 28 - 09 -2019 08h30
Malheureusement, le problème persiste et ceci malgré qu’on a procédé au changement du serveur.
Nous prévoyons de nous déplacer chez Algérie Telecom afin de voir avec eux ou se situe le blocage, ,nous ne manquerons pas de vous tenir informé.
Nous sommes sincèrement désolé pour le désagrément indépendant de notre volonté et nous faisons de notre mieux afin de régler le problème dans les meilleures délais.
Samedi 27- 07 -2019 17h00
il y a plusieurs hébergeurs bloques comme nous
Samedi 27- 07 -2019
Salam Alikoum ,
Depuis quelques jours Algérie Telecom a commencé a bloquer les adresses IP des hébergeurs Algériens sans aucune communication de leurs part concernant le motif du blocage.
Malheureusement, certains de nos serveurs viennent d’être bloqués par Algérie Telecom, ce qui se traduit par l’impossibilité d’accéder au sites et aux mails.
Cette situation affecte plusieurs hébergeurs algériens et risque d’affecter d’autres, en concertation avec d’autres hébergeurs nous sommes en train de travailler afin de débloquer la situation.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément indépendant de notre volonté et nous vous assurons que nous travaillons afin de résoudre ce problème dans les meilleures délais.
information " en n'est submergé par les appels téléphonique en peut pas assurer de répondre a tous le monde "
Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire .
Cordialement,
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